Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
SILVESS
Inhaber: Fatih Üner
Frankfurter Straße 123
51147 Köln
Deutschland
Telefon: +49 151 20084758
E-Mail: info@silvess.com
2. Hosting
Diese Website wird bei der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, gehostet. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag personenbezogene Daten, die beim Besuch dieser Website anfallen (insbesondere Server-Logfiles). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Server-Logfiles
Bei jedem Zugriff auf diese Website werden automatisch Informationen erfasst: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem und IP-Adresse. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website und werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind — insbesondere zur Speicherung Ihres Warenkorbs und Ihrer Sitzung. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nicht notwendige Cookies (z. B. für Reichweitenmessung oder Marketing) setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
5. Bestellabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten) zur Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Lieferung geben wir Ihre Adressdaten an das beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.
Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) verpflichten uns, Vertrags- und Rechnungsdaten bis zu 10 Jahre aufzubewahren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
6. Zahlungsdienstleister
Vorkasse / Banküberweisung: Bei Zahlung per Überweisung werden Ihre Zahlungsdaten durch Ihr Kreditinstitut verarbeitet; wir erhalten lediglich die Zahlungsbestätigung.
Stripe: Sofern Sie eine über Stripe abgewickelte Zahlungsart wählen, werden Ihre Zahlungsdaten an die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, übermittelt. Stripe ist eigenständig Verantwortlicher für diese Daten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Newsletter
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir die Dienste der Intuit Mailchimp (Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, USA). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Eintragung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail.
9. E-Mail-Versand
Transaktions-E-Mails (z. B. Bestell- und Versandbestätigungen) versenden wir über die Mailserver unseres Hosting-Anbieters. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
10. Instagram-Inhalte
Auf unserer Website binden wir Inhalte unseres Instagram-Profils ein. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Beim Aufruf einer Seite mit eingebundenen Inhalten kann eine Verbindung zu Servern von Meta hergestellt und Ihre IP-Adresse übermittelt werden. Die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
11. Merkzettel / Wunschliste
Für die Wunschlisten-Funktion speichern wir Ihre Auswahl lokal in Ihrem Browser bzw. — bei angemeldeten Kunden — in Ihrem Kundenkonto. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Produktbewertungen und Bewertungsanfrage
Bewertungsanfrage per E-Mail: Sofern Sie beim Kauf ausdrücklich eingewilligt haben, senden wir Ihnen etwa 14 Tage nach der Bestellung einmalig eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Link in der E-Mail oder per Nachricht an info@silvess.com.
Veröffentlichung von Bewertungen: Geben Sie eine Bewertung ab, veröffentlichen wir den Text, die Sternebewertung, das Datum sowie Ihren Vornamen und den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht; wir verwenden sie ausschließlich, um zu prüfen, dass Sie das Produkt bei uns gekauft haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Abgabe der Bewertung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherstellung der Echtheit von Bewertungen).
Echtheit von Bewertungen (§ 5b Abs. 3 UWG): Bewertungen können nur von Kundinnen und Kunden abgegeben werden, die das jeweilige Produkt bei uns gekauft haben; dies prüfen wir anhand der Bestellung. Wir veröffentlichen alle Bewertungen, positive wie negative, und entfernen lediglich rechtswidrige oder beleidigende Inhalte.
13. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht: Sofern wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an info@silvess.com.
14. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
15. Datensicherheit
Diese Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.